今月23日から25日まで、「点呼講習会」を開催しました。
管理者からの話を通常の点呼より長めにとって、交通安全や接客・接遇など、普段気になっている点をお話する講習会になります。
今回は事故担当者より今年度に起こっている事故の特徴等のお話がありました。
表彰(MVP・ジャンプアップ賞・無事故表彰、金一封あり)のある乗務員さんにはは出勤時に手渡しておりますが、今回はエコーカードの優良接客の表彰もありました！
近距離のお客様が大変お喜びだったとのことです。
距離・料金に関係のない接客はタクシーの基本、近距離でご利用されるお客様に気を使われるようではいけません。
全ドライバーがそのような接客を普通に行えるよう、日々努力をしております！
会社の畑で育てたじゃがいも。
先日休憩室に「ご自由にお持ち帰りください」という張り紙と共に置いておいたところ、瞬く間に品切れ間近です！
アンデス(赤)と男爵。
アンデスはホクホクなので、バターで焼いたりフライにしたりコロッケにしたりして楽しんで下さい。
境交通役員謹製。
もうすぐなくなるので、皆さんお早めに！
梅雨です。
雨の日が続いています。
タクシー業界で雨の日に増えるもの、といえばまずお客様。
雨の日は普段タクシーに乗らないお客様にもご用命頂く機会が増えます。ありがとうございます。
そのほか、忘れ物も増えがちです。
私どもも降車時に「お忘れ物ございませんか？」「お忘れ物にご注意願います」などお声かけするようにしておりますし、ドライバーが降車地にすぐ戻れるようであれば届けるようにしておりますが、降車されながら傘をさすことに手いっぱいという状態になりますと、清算するときまで手にしていた携帯電話やお財布(！)などを忘れてしまうことがあるようです。
気が付いてすぐタクシー会社に連絡しても、ドライバーは既に次のお客様を乗せて遠い場所に移動中で対応不可能・・・・・なんてことも多々ございます。
お客様、お忘れ物には充分ご注意願います。
もう一つお願いですが、レシートはぜひお持ちください。
万が一忘れ物をしたとき、レシートがあればご利用頂いた会社に連絡が付けられます。
レシートをお持ちでない場合、記憶の限り思いつく会社に手あたり次第ご連絡するようになってしまいますので、ご面倒でもレシートをお持ちいただければと思います。
